SOLUCIONES A LAS PREGUNTAS MÁS CORRIENTES


Esta página permite solucionar los pequeños problemas que los usuarios pueden encontrar. Si no le permite solucionar su problema, puede enviarme un correo electrónico a la siguiente dirección :


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Más abajo, encontrará todas las preguntas y problemas encontrados, éstos han sido clasificados por productos.

  • Preguntas frecuentes sobre la recepción digital terrestre(TDT)

  • Preguntas sobre el receptor ORT 8820


  • Preguntas sobre el receptor ORT 8992-PVR


  • Problemas encontrados en las instalaciones analógicas


  • Problemas encontrados con las instalaciones digitales satélite

  • Informaciones y problemas diversos







  • ¿Se pueden decibir cadenas de la TDT por satélite?
    		•
    Si, algunas. Actualmente con el satélite ASTRA a 19.2 º Este, puede recibir a través de Digital+ las siguientes cadenas : TVE1, TVE2, Quatro, La Sexta y 40 Latino .
    Sólo tiene que equiparse de un receptor digital satélite y entrar el transpondedor correspondiente a cada cadena.

  • ¿ Qué significa "compatible Canal+"?
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    Sencillamente, significa que su receptor TDT permite que pase la señal descodificada que viene del descodificador Canal+ analógico. Receptor encendido o en stand by.
    PD : La cadena Canal+ que se descodificará será la analógica gracias a la recepción analógica y no a la cadena de Canal+ emitida por la TDT:

  • ¿Cuál es el formato de emisión de las cadenas TDT ?
    		•
    Las cadenas gratuitas se emiten en formato MPEG-2.

  • Después de realizar la búsqueda automática de canales con el receptor TDT, me faltan algunas cadenas, o bien la imagen aparece "en mosaico".
    		•
    Lo más probable es que la señal de su instalación no sea suficiente. Si lo desea puede añadir un kit pre-amplificador (Pre-amplificador + alimentación), así mejorará la recepción de la señal.éf OPTEX 010031)
    PD : Información : Todos los canales no se emiten por un mismo proveedor, por lo que no todos no tienen la misma potencia.
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  • Usted ha activado la función subtítulos y no consigue desactivarla.
    		•
    Pulse la tecla "EXIT" del mando a distancia para desactivar esta función.

  • Después de la búsqueda de canales, se dá cuenta de que las cadenas no están clasificadas en el orden correcto.
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    Esto significa que la función LCN(Clasificación automática de cadenas) no está activada. Para activarla, pulse la tecla MENÚ y la tecla AZUL para acceder al menú principal.
    A continuación, diríjase al menú AJUSTES/DIVERS/PARÁMETROS TV e indique SI en frente del parámetro "LCN MODE" y valide pulsando la tecla OK.


  • Cuando usted ha realizado 1 o varias grabaciones, y desea verlas, aparece una pantalla negra.
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    Esto significa que ninguna señal ha sido tratada para la grabación.
    Asegúrese que haya conectado el cable servido con el receptor para alimentar a los 2 tunners. Ya que sin el cable sólo funcionará un tunner, y será imposible grabar con el otro.

  • Desea hacer la actualización, después de todas las manipulaciones, el software marca el mensaje "Waiting connection...."!
    		•
    Este problema puede surgir por varias razones :
  • El cable que utliza no es un cable recto. (Pin 1 con 1, 2 con 2, 3 con 3....)
  • Está utilizando un ordenador portátil que no tiene puerto (RS232) , entonces usted utiliza un cable de tipo USB/RS232. ¡Lo sentimos pero no funcionará!
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  • Después de haber realizado todas las conexiones de su receptor analógico, usted ve "Lnb out" o LNB parpadea!
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    Esto significa que hay un problema de conexión con el cable coaxial o con los conectores F. Algún hilo de la malla estará tocando el activo. Desenchufe el receptor de la red, y verifique todas las conexiones, sobre todo los conectores F y vuelva a enchufar el receptor. Si el problema continua, puede que la LNB o el receptor tengan algún defecto.

  • Usted tiene dos parábolas con un receptor analógico y después de haber comprado un conmutador DiSEqC sólo obtiene las imágenes de un satélite ???
    		•

    ej : 1 parábola apuntando al satélite ASTRA y 1 parábola apuntando el satélite AtlanticBird3

    Se coloca en una cadena de ASTRA, a continuación tiene que conectar la conmutación.

    Para ello, tiene que :

               1. Asegurarse de que el DiSEqC está activado (en "ON") (siga el procedimiento de la primera pregunta )

               2. Pulse la tecla DiSEqC y pulse la tecla "ch" (cadenas) hasta que aparezca D3 en su receptor.

               3. A continuación pulse la tecla "vol" y tendrá la posibilidad de hacer desfilar las cifras del 1 al 8.

               4. Sólo tiene que ir aumentando poco a poco estas cifras hasta conseguir la conmutación.

               5. Una vez realizada la conmutación, sólo tiene que memorizar con la tecla STORE. 


  • Usted ya tiene un receptor analógico con una parábola y desea alimentar otro televisor.
    		•

    Tiene dos soluciones : la primera es añadir un repartidor de dos direcciones y otro receptor. Pero puede que se produzcan saltos de imágenes entre los dos receptores.
    La segunda opción es cambiar la LNB de recepción por una LNB TWIN con 2 salidas independientes.

  • En su instalación tiene 2 receptores analógicos y un repartidor de 2 direcciones, y cuando hace zapping salta la imagen.
    		•

    Tiene dos soluciones : La primera, es cortar la alimatación de la LNB en uno de los dos receptores. Para ello, consulte el manual de uso del receptor.
    La segunda posibilidad es añadir un inyector 22KHz antes del repartidor. (Ref OPTEX 042620)

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  • Usted ha comprado un kit digital/analógico 3 LNB's (Ref 732380) y solo quisiera utilizar un cable de bajada !
    		•
    En principio, el kit 3 LNB's está previsto para 2 bajadas de cable con un conmutador DiSEqC 2 entradas/1 salida.
    Sin embargo, cabe la posibilidad de utilizar un sólo cable en su instalación, para ello tiene que cambiar su conmutador DiSEqC por un conmutador DiSEqC 4 entradas/1 salida. réf 042655.
    Consulte el manual de uso para la conexión de 3 LNB's en el cajetín.

  • Usted ha comprado un kit digital (Ref 792170) o doble LNB (Ref 792190) y no consigue recibir las cadenas nacionales españolas de pago.
    		•
    Es normal, porque para la recepción de cadenas digitales de pago, necesita un contrato con Digital+.
    La recepción de los canales nacionales españoles gratuitos se pueden recibir con el satélite ASTRA situado a 19.2º Este e HISPASAT a 30º Oeste.

  • Si desea recibir las cadenas digitales Inglesas como BBC World, Sky News...
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    Tendrá que orientar su parábola hacia el satélite ASTRA 2D situado a 28,2° Est y probablemente tendrá que añadir transpondedores (frecuencias) para realizar la búsqueda de todas las cadenas de este satélite.
    Para obtener la máxima orientación sobre los transpondedores, consulte las páginas web de plataformas de televisión digital por satélite.

  • Si desea hacer la actualización "de fábrica" en su receptor ORD 4000 o ANR y la contraseña "0000" no funciona......

    • Tiene que crear una contraseña en su receptor, para ello, siga las siguientes indicaciones :

    Diríjase al menú AJUSTES , y seleccione CONTRASEÑA.
    Active la contraseña y elija 4 cifras en contraseña nueva. Confirme de nuevo con las mismas cifras.

    A continuación, el receptor solicitará que entre la contraseña que acaba de crear.

  • Usted ha comprado un kit digital con un receptor ORD 9800 y la contraseña "0000" no funciona !
    		•

    Utilice la contraseña "4200" , se trata de una contraseña maestra. (Para este receptor)

  • Usted ha comprado un kit motorizado Digital/Analógico con el receptor ORD 4000, y no tiene la señal de cadenas nacionales.
    		•
    Su receptor no tiene ninguna avería. Tras un olvido en el manual de uso, le indicamos los pasos a seguir :
    En la caja del ORD 4000 encontrará un cable negro que tiene que conectar a su receptor.

    Si mira en el panel trasero del aparato, verá 2 tunners :
  • 1 digital a la izquierda que tiene 1 entrada llamada "IF IN"(arriba a la izquierda) y 1 salida llamada "IF OUT"(abajo a la izquierda)

  • 1 analógico a la derecha que tiene 2 entradas (Input A e Input B)

    Tiene que enchufar el conector llamado IF OUT al conector InputA.
    Ahora, recibirá todas las cadenas analógicas y digitales.

    		•

  • Usted ha comprado un kit digital Doble LNB Astra/Hotbird, y una vez instalado, sólo recibe la señal de un satélite.
    		•
    Necesita hacer 3 controles :

    Verifique el ajuste del DiSEqC en el receptor tal y como se indica en el manual de uso. (Astra DiSEqC en B o 2 y Hotbird DiSEqC en A o 1)
    Asegúrese de que recibe la señal adecuada con la LNB adecuada.
    EXPLICATIONS
    Si usted se situa detrás de la parábola, recibirá la señal de Astra en la LNB derecha y la señal de HotBird en la izquierda.
    Para asegurarse de ello, sitúese en la cadena que recibe y ponga la mano delante de la LNB que recibe la señal. Si la señal se corta, es porque es correcta. En el caso de que no se corte es porque está recibiendo la señal con la LNB inadecuada, y la otra no está orientada correctamente. Esto explica que sólo reciba la señal de un satélite.

    Para terminar, tiene que verificar las conexiones.
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  • Las personas que utlizan las LNB's antiguas para Telecom 2A y Telecom 2B tienen que saber que :
    		•

    1. En principio, ya no hay ningún problema para Telecom 2A. Todos los canales han pasado a AtlanticBird 3 a 5° Oeste..

    2. Si desea instalar un nuevo receptor con su LNB, tendrá que regular la frecuencia del oscilador local para obtener la imagen.

  • Ha comprado un receptor satélite o digital terrestre y no consigue grabar nada con el vídeo o con el grabador de DVD!
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    En estos aparatos, la grabación se realiza sobre la toma euroconector y no sobre el tunner del aparato. Es la razón por la cual tiene que seleccionar el modo A/V en el aparato que grabe el programa a través de la toma euroconector.
    Ejemplo : Quiere grabar Antena 3 en la TDT, seleccione el modo AV o E1 o L1 (Depende de la marca del aparato) en su grabador o vídeo y ya está!


  • Una vez terminada la instalación de su parábola, se da cuenta de que la pantalla del televisor está azul ???
    • Esto significa que la parábola no está correctamente orientada hacia un satélite. Gire lentamente la parábola (de izquierdas a derechas ) hasta que obtenga una imagen.

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